Création de stratégie 360 · E-commerce beauté · Québec & France · 2022 › 2023

D'un e-commerce en perte à 106 000 $ de chiffre d'affaires

Deux sites à refondre, des ventes en ligne quasi nulles et une publicité gérée à perte par une agence externe. Six mois plus tard : un seul site PrestaShop sur-mesure qui vend au B2C, au B2B et des formations, n°1 de sa niche au Québec, et 106 000 $ de chiffre d'affaires pour 10 000 $ investis.

10k$ → 106k$investis → chiffre d'affaires généré

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L'histoire du projet

La mission

BG Beauté cherchait un profil au Québec capable à la fois de refondre ses deux sites internet et de faire décoller des ventes en ligne devenues quasi nulles.

L'histoire du projet

Le constat

Le site principal tournait sous WordPress/WooCommerce avec des milliers de pages qui impactaient le référencement naturel, sans mise à jour depuis des mois. Après estimation du temps de réparation, j'ai proposé de repartir sur un site propre sous PrestaShop, qui répond aux attentes et à la complexité du projet. Côté publicité, 32 531 $ avaient été investis via une agence externe pour seulement 24 097 $ de chiffre d'affaires : l'entreprise vendait à perte. Mon analyse a identifié deux causes :

Un taux de conversion du site quasi nul
Des campagnes jamais optimisées, sans aucune recommandation de l'agence

L'histoire du projet

La stratégie

Refaire d'abord le site, bien optimisé pour le SEO
Reprendre moi-même le contrôle des campagnes publicitaires
Optimiser le SEO en continu, en exploitant les faiblesses identifiées chez les concurrents de la niche

L'histoire du projet

Le cahier des charges

Un site e-commerce B2C avec tarifs publics
Un espace revendeurs B2B : prix de gros visibles uniquement après inscription
La vente de formations de 250 à 3 490 $, via prospects ou achat en ligne
Un site qui vise à la fois la France et le Québec

L'histoire du projet

Les difficultés

Aucun CMS ne couvrait ce cahier des charges par défaut
Relever le défi de vendre les formations en ligne, alors que les responsables n'y croyaient pas
Des taxes canadiennes qui varient selon la région au moment du paiement en ligne

L'histoire du projet

Ce que j'ai réalisé

Des modifications de code dans PrestaShop pour afficher les prix B2B uniquement aux revendeurs inscrits
Calcul des taxes selon la région choisie, directement dans le paiement en ligne
Un thème personnalisé créé sur-mesure pour la marque
Les pages produits des formations transformées en vraies landing pages : vidéos, FAQ, programme complet, tout ce qui répond aux questions qui font hésiter avant de passer commande
Un blog intégré à PrestaShop pour optimiser le SEO

L'histoire du projet

Les résultats

Un seul site qui vend au B2C, au B2B et des formations, en ligne comme via prospects
N°1 de sa niche au Québec en 6 mois
Des formations qui se vendent en organique et en publicité grâce aux landing pages
Moins de charge pour l'équipe commerciale
Les frais d'agence externe supprimés
10 000 $ investis (site + campagnes) pour 106 000 $ de chiffre d'affaires, hors prospects et conversions hors ligne

PrestaShop sur-mesureSEOGoogle AdsFacebook AdsB2B & B2CLanding pages formations

Ce que ça a donné